{"id":1831,"date":"2023-05-03T18:57:11","date_gmt":"2023-05-03T16:57:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.videoclimatel.it\/vct\/?page_id=1831"},"modified":"2023-05-10T19:25:35","modified_gmt":"2023-05-10T17:25:35","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.videoclimatel.it\/vct\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\n
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  1. AMBITO DI APPLICAZIONE
    Le presenti condizioni si applicano a tutte le forniture di merci e\/o servizi effettuate a qualsiasi titolo da VideoClimaTel s.r.l. presso il sito videoclimatel.it a privati o aziende (non rivenditori o professionisti del settore qui descritte).
    Particolari condizioni d’acquisto, deroghe e\/o modifiche delle stesse saranno considerate valide solo se specificamente concordate per iscritto tra VideoClimaTel s.r.l. ed il Cliente. Impegni scritti e\/o verbali di agenti, distributori e\/o collaboratori esterni di VideoClimaTel s.r.l. non vincoleranno quest’ ultima se non preventivamente accettati per iscritto.<\/li>\n\n\n\n
  2. ACCETAZIONI DELLE CONDIZIONI DI VENDITA GENERALI
    Effettuando un ordine nelle varie modalit\u00e0 previste (sul sito videoclimatel.it, telefonico, email), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni di vendita generali di seguito trascritte.<\/li>\n\n\n\n
  3. PREZZO DEI PRODOTTI
    Tutti i prezzi indicati si intendono in EURO(\u20ac) e Iva inclusa.
    Il prezzo di listino indicato nella scheda prodotto, barrato sopra al prezzo scontato, potrebbe non coincidere con il prezzo consigliato al pubblico dal produttore. Il prezzo netto di acquisto del prodotto viene proposto generalmente con uno sconto dal prezzo di listino.
    Alcuni dei prodotti presentati possono essere ulteriormente scontati al momento della registrazione o dell’accesso tramite le proprie credenziali.
    Se il prezzo del prodotto viene ridotto dopo l’acquisto, non possiamo rimborsare la differenza.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    VideoClimaTel s.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e\/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione ( errore umano, ecc.), l’ordine potr\u00e0 essere annullato a nostra discrezione, anche in caso di convalida iniziale.<\/p>\n\n\n\n

    Cerchiamo di proporti sempre il prezzo migliore sul mercato ma non possiamo garantirti che sia sempre il pi\u00f9 basso.<\/p>\n\n\n\n

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    1. FOTO E SCHEDE DEI PRODOTTI
      VideoClimaTel s.r.l. si impegna al massimo per proporvi foto accurate e schede tecniche esatte dei prodotti offerti. Ad ogni modo ci teniamo a precisare che, in caso di piccole variazioni di caratteristiche dovute ad errori umani o a modifiche del produttore, il contratto potr\u00e0 essere annullato ma nessun altra colpa potr\u00e0 essere imputata a VideoClimaTel. In questo caso sar\u00e0 nostro impegno a sostituire il prodotto o provvedere al rimborso totalmente a Nostro carico con il ritiro da parte del nostro corriere presso l’indirizzo dove \u00e8 stato spedito. Nessun altro costo sar\u00e0 imputabile a VideoClimaTel.<\/li>\n\n\n\n
    2. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
      VideoClimaTel s.r.l. si impegna al massimo affinch\u00e8 la quantit\u00e0 dei prodotti indicata nel sito sia corretta ma pu\u00f2 capitare che ci siano degli errori nella giacenza di Magazzino o che pi\u00f9 ordini siano confermati nello stesso momento portando ad una mancata disponibilit\u00e0.
      L’indicazione della quantit\u00e0 disponibile \u00e8 puramente indicativa e non vincolante. Per tale motivo ci riserviamo la possibilit\u00e0, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilit\u00e0 del prodotto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. Nessuna responsabilit\u00e0 potr\u00e0 essere imputata a VideoClimaTel s.r.l. per ritardi o altro.<\/li>\n\n\n\n
    3. INVIO DEGLI ORDINI
      Gli ordini possono essere trasmessi tramite la procedura di acquisto su questo sito, tramite Email o tramite telefono.
      In qualsiasi caso la corretta ricezione dell’ordine viene confermata mediante l’invio di una eMail all’indirizzo da te comunicato. Tale messaggio di conferma riproporr\u00e0 tutti i dati anagrafici da te inseriti o comunicati e l’elenco degli articoli acquistati. Eventuali inesattezze, variazioni all’indirizzo o note al corriere devono essere tempestivamente comunicate in questa fase.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      PER ORDINI TELEFONICI O PER EMAIL CONTROLLARE ATTENTAMENTE TUTTI I DATI E COMUNICARE TEMPESTIVAMENTE EVENTUALI ERRORI.<\/p>\n\n\n\n

      Modifiche all’indirizzo di consegna o di fatturazione sono possibili solo prima della preparazione dell’ordine inviando un’eMail all’indirizzo: eshop@videoclimatel.it.<\/p>\n\n\n\n

      Una volta che l’ordine \u00e8 stato consegnato al corriere non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile modificare l’indirizzo di consegna.
      Il pagamento dorv\u00e0 avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassata questa scadenza l’ordine verr\u00e0 automaticamente annullato.<\/p>\n\n\n\n

      L’invio dell’ordine comporta automaticamente l’accettazione delle Condizioni di Vendita Generali qui descritte.<\/p>\n\n\n\n

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      1. CANCELLAZIONE DI UN ORDINE
        L’ordine pu\u00f2 essere cancellato fino al momento della messa in preparazione ottenendo il rimborso totale di quanto pagato inviando un’email all’indirizzo: eshop@videoclimatel.it oppure chiamandoci al 081 8506811.
        Nel caso in cui \u00e8 stato gi\u00e0 preparato oppure consegnato al corriere non sar\u00e0 possibile annullarlo. Potrai naturalmente restituirci i prodotti non voluti seguendo la procedura di recesso.<\/li>\n\n\n\n
      2. MODALITA’ DI PAGAMENTO
        In fase di acquisto hai la possibilit\u00e0 di scegliere tra diverse modalit\u00e0 di pagamento. Ad eccezione del pagamento al corriere in contrassegno, tutte le altre modalit\u00e0 non prevedono alcun sovraprezzo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Paypal<\/p>\n\n\n\n

        Se decidi di acquistare con Paypal alla conclusione dell’ordine verrai indirizzato in automatico alla pagina di login di Paypal.
        In questo caso l’addebito sul conto Paypal avviene contestualmente alla conclusione della transazione.
        La conferma del pagamento con Paypal pu\u00f2 non essere istantanea ma richiedere un certo lasso di tempo, anche di qualche ora. Il pagamento si intende accettato solo quando riceverai la relativa eMail da parte di Paypal relativa alla transazione appena effettuata. In alcuni casi Paypal pu\u00f2 richiedere una revisione del pagamento che pu\u00f2 durare fino a 24 ore. In questo caso VideoClimaTel s.r.l. non proceder\u00e0 con la spedizione finch\u00e8 Paypal non confermer\u00e0 definitivamente il pagamento. Il processo di revisione e la sua risoluzione ti verr\u00e8 comunicato via eMail da parte di Paypal.
        In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte tua che da parte di VideoClimaTel, l’importo sar\u00e0 rimborsato sul tuo conto Paypal. Nessun altro tipo di rimborso potr\u00e0 essere effettuato da VideoClimaTel.<\/p>\n\n\n\n

        Carta di Credito<\/p>\n\n\n\n

        Accettiamo le principali carte di credito operanti nei circuiti Visa o Mastercad, incluse carte Postepay o ricaricabili.
        Siamo a conoscenza del fatto che non tutte le carte con impostato il “secure 3d” ovvero la protezione con un codice PIN possano andare a buon fine. Se si trattasse di questo caso, v’invitiamo a selezionare un metodo di pagamento alternativo in quanto al momento Paypal non \u00e8 sempre in grado di elaborare questi tipi di carte di credito.
        Dopo aver selezionato il metodo di pagamento con Carta di Credito, contestualmente alla chiusura dell’ordine, verrai reindirizzato al sito protetto della banca Paypal per effettuare la transazione. L’istituto bancario provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Se decidi di annullare l’ordine la transazione con carta di credito verr\u00e8 annullata. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24\u00b0 giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso VideoClimaTel s.r.l. pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.<\/p>\n\n\n\n

        In nessun caso VideoClimaTel s.r.l. potr\u00e0 chiedere o essere messo a conoscenza dei Vostri dati della carta di credito.<\/p>\n\n\n\n

        Bonifico Bancario Anticipato<\/p>\n\n\n\n

        Puoi pagare anche con un semplice bonifico bancario. In questo caso la spedizione di quanto ordinato avverr\u00e0 solo dopo l’accredito della somma dovuta sul c\/c di VideoClimaTel s.r.l. che dovr\u00e0 avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassata questa scadenza l’ordine verr\u00e0 automaticamente annullato.
        La causale del bonifico bancario dovr\u00e0 riportare necessariamente il numero e la data dell’ordine. Il bonifico dovr\u00e0 essere intestato a:
        VideoClimaTel s.r.l. – Via Martiri D’Ungheria, 182 – 84018 SCAFATI (SA)<\/p>\n\n\n\n

        Le coordinate bancarie sono le seguenti:<\/p>\n\n\n\n

        Banca: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
        IBAN: IT xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx<\/p>\n\n\n\n

        Contrassegno in contanti<\/p>\n\n\n\n

        Se il tuo ordine \u00e8 di importo inferiore a \u20ac 999,00 puoi scegliere di pagare in contanti al corriere pagando un sovraprezzo chiaramente indicato in fase di acquisto. E’ possibile pagare esclusivamente in contanti per l’importo esatto. Il corriere non accetter\u00e0 assegni di alcun genere.<\/p>\n\n\n\n

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        1. SPESE DI SPEDIZIONE
          Le spese di spedizioni per PRIVATI sono grauite per ordini superiori a \u20ac 99,00 iva inclusa al netto dei costi aggiuntivi (es: consegna su appuntamento). Per ordini inferiori a \u20ac 99,00 iva inclusa sar\u00e0 applicato il costo del trasporto di \u20ac 7,90 iva inclusa.<\/li>\n\n\n\n
        2. TEMPI DI SPEDIZIONE
          Nella scheda prodotto troverai indicato il tempo di spedizione. Solitamente per i prodotti gi\u00e0 disponibili a magazzino i tempi di evasione si aggirano tra le 24 e le 48 ore.
          VideoClimaTel s.r.l. si impegna al massimo per spedire in giornata gli ordini pervenuti entro le ore 12. Ricordiamo che il Sabato e la Domenica i corrieri non lavorano e quindi i tempi possono allungarsi ulteriormente per gli ordini effettuati il Venerd\u00ec.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          A spedizione avvenuta ti avviseremo via eMail della consegna del tuo pacco al corriere con l’indicazione del link per seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere.<\/p>\n\n\n\n

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          1. GARANZIA DEI PRODOTTI
            Tutti i prodotti venduti da VideoClimaTel s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformit\u00e0, ai sensi del D.L. 24\/02, salvo diversamente indicato nella scheda del prodotto. VideoClimaTel s.r.l. \u00e8 responsabile quando il difetto di conformit\u00e0 si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. I clienti non possono avvalersi della garanzia se non denunciano a VideoClimaTel s.r.l. i difetti di conformit\u00e0 entro due mesi dalla data in cui hanno scoperto il difetto. La garanzia si applica purch\u00e8 il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalit\u00e0 illustrate sul sito o nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. VideoClimaTel s.r.l. garantisce tutti i prodotti ad eccezione dei materiali di consumo. In caso di difetto di conformit\u00e0, VideoClimaTel s.r.l. provvede, al ripristino della conformit\u00e0 del prodotto mediante riparazione\/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito del controllo, non dovesse risultare un difetto di conformit\u00e0 ai sensi del D.L. 24\/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonch\u00e8 i costi di trasporto sostenuti da VideoClimaTel. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile rendere un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), VideoClimaTel s.r.l. potr\u00e0 procedere a propria discrezione al rimborso al minor valore tra quello di mercato, al momento della richiesta, e quello fatturato; oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori, anche di diversa marca. Per poter esercitare la garanzia \u00e8 assolutamente necessario conservare le confezioni originali e\/o gli imballaggi completi degli articoli, i manuali ed eventuali accessori originali presenti all\u2019atto dell\u2019acquisto del prodotto. All\u2019atto della restituzione dell\u2019articolo in garanzia, al fine di limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
            Nessun danno pu\u00f2 essere richiesto a VideoClimaTel s.r.l. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Per richiedere la sostituzione in garanzia di uno o pi\u00f9 prodotti non funzionanti il cliente deve mandare una e-mail all\u2019indirizzo eshop@videoclimatel.it , spiegare il difetto riscontrato, citare il numero di fattura o di scontrino e la data di emissione. Una volta avuto il nostro consenso al rientro verr\u00e0 assegnato un numero di pratica RMA. Il Cliente a quel punto pu\u00f2 spedire il materiale alla nostra sede. La riconsegna del prodotto dovr\u00e0 essere effettuata a carico del cliente, fermi restando a suo carico eventuali danni occorsi alla stessa durante la riconsegna. Le spese di restituzione della merce, sono invece da intendersi a carico di VideoClimaTel s.r.l. per tutta la durata della garanzia. Nel caso di prodotti risultanti funzionanti, VideoClimaTel s.r.l. richieder\u00e0 il rimborso di \u20ac 20,00 per le spese sostenute per l\u2019accertamento del difetto, e rimborsabili secondo le modalit\u00e0 concordate con il cliente; successivamente sar\u00e0 effettuato l\u2019invio del prodotto presso il cliente a sue spese. L\u2019intervento in Garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia stesso (24 mesi dalla data di acquisto).<\/li>\n\n\n\n
          2. ASSISTENZA TECNICA
            Puoi richiedere informazioni tecniche o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di VideoClimaTel s.r.l. con le seguenti modalit\u00e0:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n